Chirurgie ambulatoire de la cataracte : des résultats très positifs pour CertiPair au CHU de Toulouse

La chirurgie ambulatoire de la cataracte est l’une des interventions les plus fréquentes en France. Le patient rentre chez lui le jour même, donc la qualité de l’information avant l’opération est déterminante. Une étude prospective menée au CHU de Toulouse par l’équipe du Pr Vincent Soler a évalué l’envoi automatisé de SMS CertiPair® aux patients opérés de la cataracte. Les résultats sont très positifs, pour les patients comme pour les équipes.

Une étude prospective en chirurgie ambulatoire de la cataracte

Publiée dans le Journal Français d’Ophtalmologie en 2025, l’étude s’est déroulée dans le service d’ophtalmologie du CHU de Toulouse, du 6 octobre 2022 au 22 mai 2023. Au total, 192 patients ont reçu des SMS CertiPair pour préparer leur chirurgie, et 76 ont répondu au questionnaire de satisfaction. Leur âge moyen était d’environ 70 ans, une population pour laquelle le numérique est souvent jugé difficile.

Des SMS reçus par 96,6 % des patients

Les SMS ont atteint 96,6 % des patients, alors que la littérature estime à 78 % le taux de réception des appels téléphoniques. Aucun patient sur 76 n’a utilisé la commande « STOP SMS » : le dispositif est bien accepté, y compris par un public âgé.

Une satisfaction patient de 9,3/10

Les patients ont noté CertiPair 9,3/10 en moyenne. Parmi les répondants :

• 96,1 % estiment que CertiPair renforce la relation avec les professionnels de santé ;
• 98,7 % le jugent utile pour suivre les recommandations préopératoires du chirurgien et de l’anesthésiste.

Un meilleur suivi des consignes, ressenti par les patients

Jeûne, traitements à adapter, heure d’arrivée : les consignes avant une chirurgie ambulatoire de la cataracte sont nombreuses. Presque tous les patients interrogés estiment que les SMS CertiPair les aident à les suivre. Un patient qui se sent accompagné arrive mieux préparé, et c’est tout le parcours qui gagne en fluidité.

Moins d’appels inutiles, moins d’annulations : ce que CertiPair apporte aux équipes

Quand l’information est envoyée automatiquement, au bon moment, l’équipe médicale gagne du temps : moins d’appels de rappel et moins de questions répétitives. Sur la réduction des annulations, une autre étude menée au CHU de Toulouse, en urologie (Bento L., congrès français d’urologie, 2023), a rapporté une baisse de 67 % du taux d’annulation avec CertiPair. Des résultats qui montrent le potentiel de la solution pour optimiser le parcours patient, limiter les désorganisations et améliorer la satisfaction et l’e-réputation de l’établissement.

Lire l’étude complète

Retrouve tous les détails de la méthodologie et des résultats dans l’étude publiée en accès libre sur ScienceDirect. Pour aller plus loin, consulte aussi notre article « Comment diminuer les annulations d’interventions en chirurgie » et la page de la solution CertiPair.